La Curacao – Javier Prado

Pésima atención, realice una compra presencial sin embargo no tenían el producto en stock, me dijeron que lo tenían que traer de su almacén principal. Lo trajeron a los 3 días pero no era el producto que compre, me dijeron que fue un error de sistema. Espere a que trajeran el producto real después de 20 días, sin embargo no me llamaron para informarme de la situación, fui más de 3 veces y en la 4 vez al fin llegó el producto; cuando por fin quise llevarme mi compra me dijeron que tenía que traer mi tarjeta con la que compré ya que tenían que refacturarme, no quisieron entregarme el producto hasta que traiga la tarjeta. En ningún momento me dieron solución, tampoco me llamaron para informarme que llegó el producto, ni me comunicaron que necesitarían la tarjeta. Como cliente; me siento fastidiado por su atención al cliente, no es posible que tenga que ir más de 4 veces por un error de su

sistema.

Pésimo servicio. En dos ocasiones me acerque a recoger un producto comprado por web en el horario que me indican por correo y en la primera ocasión la tienda cerrada sin previo aviso y la segunda vez dicen que ya no hay atencion para entrega de productos (a pesar de estar abierta la tienda).

El local suele estar vacío, se pueden recoger los pedidos con rapidez y el personal es amable.

Pensaba comprar una refrigeradora por su tienda online pero leyendo los comentarios de malas experiencias y que los pedidos no llegan a tiempo, mejor elijo otra tienda.

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