Embajada de Alemania

La atención en la misma embajada está bien, pero su central telefónica da mucho que desear, soy muy déspotas al contestar, te responden de mala gana 😒

Mi esposa alemana tiene dudas un poco complicadas y solo optan por respuestas cerradas ni una respuesta de saludo y al final ni aclaran las dudas. Mal servicio al cliente!

Comparado con el servicio en otras embajadas en Perú que realicé gestiones, aquí hay oportunidades de mejora básicas en el servicio al cliente. Espero, sinceramente, que mejoren.

Buen trato de todo el personal. Se respetó el horario de mi cita y pude realizar todos mis documentos y consultas sin problemas.

Pésima atención telefónica de parte de la o las damas que atienden por la central. No hay trato adecuado. La única vez que tuve una buena experiencia por teléfono fue porque me atendió un caballero.

No contraten gente descortés para atención al cliente!