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No recomiendo llevar a sus mascotas a esa clínica, tengo una mala experiencia con mi gatito! En vez de que mejore empeoró repentinamente, son número 1 en sacar plata a cada rato!
ni si quiera merece una estrella!
Pésima atención, la veterinaria que atendía a mi mascota daba citas para continuar el tratamiento pero el día y hora pactada no se encontraba (lo hizo en 2 oportunidades), otro profesional la atendía pero desconocía del caso y buscaba realizar exámenes que ya tenía. Una muy mala experiencia
Pésimo centro veterinario. Varias conocidas me recomendaron la veterinaria y opte por esta clinica para la esterilización de mi perra shit-zu. Me comunique al numero fijo y me indicaron que tenia un costo de s/1350 (que incluia analisis, operación y post operatorio) un costo superior al mercado pero acepte pensando que la atención que iba a recibir mi mascota era A1 y priorizarian su bienestar.
Al llegar al centro me indicaron que la perra se quedaria para los análisis y la doctora Marina se comunicaria conmigo para comentarme los resultados del análisis. NUNCA lo hizo, se comunicaron posterior a la operación y me comentaron que la recoja aprox 5pm.
Cuando recogi a mi mascota nadie me explico los análisis, me entregaron a mi perra y un taper con inyecciones que se aplicarian en el centro. Me indicaron que tenia que pagar adicional s/40 por el collarin. Al dia siguiente, me acerque y la doctora inyecto a mi perro, no palpo la herida, a las justas lo reviso. Mi perro al no poder dormir del dolor 2 dias, opte por una segunda opiniòn medica donde el cual reviso sus analisis de sangre y me comento que PORQUE LA CLINICA SURCO HABIA OPERADO A MI PERRA SI TENIA PROBLEMAS AL HIGADO SIN PREVIO TRATAMIENTO y que a la par le estaban inyectando clindamicina y esta se asimila por el HIGADO.
Al hablar con la doctora marina me dijo que ellos solo revisaban el riñon y si este estaba corrrecto procedian con la operación.
Dato extra: me dijeron en la clinica veterinaria surco que para sacarle los puntos de la exterilización tenia que pagar s/70 adicionales. Ya el colmo!! jajaja
Mi experiencia con esta clinica ha estado llena de irregularidades, el post operatorio de mi perra ha sido doloroso cuando una esterilización no deberia serlo y al no estar presente en la operación probablemente fue de la misma manera. Desde el lado profesional cero empáticos ni con vocación de servicio. Desde mi experiencia recomiendo buscar otras alternativas.
El domingo pasado vivimos uno de los momentos más difíciles cuando nuestra mascota, Charlie, fue mordida dentro de nuestro edificio de departamentos. Gracias a Dios, llegamos a tiempo a la Clínica Veterinaria Surco, donde el Dr. Héctor Llalla y su equipo actuaron de inmediato. Con su rápida acción y experiencia, lograron operar a Charlie y salvarle la vida.
Hoy, Charlie ya está en casa recuperándose, y no podemos estar más agradecidos. La dedicación y profesionalismo del Dr. Llalla y su equipo fueron clave en este proceso. Sin duda, recomiendo esta clínica a cualquier persona que busque atención veterinaria de alta calidad y con verdadero compromiso por el bienestar de los animales.
¡Mil gracias a la Clínica Veterinaria Surco y a Dios por permitirnos seguir disfrutando de nuestro querido Charlie!
Pésimo concepto sobre su dinámica de trabajo
Llame para preguntar costo de para unos puntos y me dijeron que no me preocupara que no saldría mucho, insistí en saber sus tarifas pero me respondieron lo mismo.
Resulta ser que primero te cobran consulta 100 soles y además de la consulta los puntos.
Total 350 soles.
Deben ser más claros, así no hay malos entendidos, decir claramente a sus clientes el costo de la consulta y un aproximado de sus costos.
No esperan ningún tipo de descuento porque no consideran nada
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