Clínica La Luz

No contestan el teléfono nunca, voy tres dias llamando tratando de solicitar información hoy me contestó recién una señorita después de media hora esperando, toda amargada me contestó, «le voy a derivar al área correspondiente no me cuelgue porfavor» y me colgó, que clase de personal contratan????? Pésimo enserio

Como recomendacion, saquen su cita virtual. Mi cita era a las 9am, llegué hasta antes y me tuvieron dos horas y media esperando, la señora dijo que los pacientes que sacaban cita en linea podian entrar cuando se les de ls gana, y los que pagaron presencial debian esperar mas.

La atención es pésima, me recuerda cuando iba al hospital, nadie sabe nada, pase x laboratorio la chica concentrada en su teléfono, la encargada de uro llegó tarde, en recepción igual la señorita q atendía mientras le hablaba ella en el teléfono, cuando le dije q la estaba grabando recién llamo al supervisor, pero la actitud era d q no le importaba, …… Pesimo

«La clínica está bien ubicada y es bastante limpia. Sin embargo, la atención que recibí fue regular. El personal no parecía estar muy interesado en brindar un servicio de calidad, y tuve que esperar más tiempo del esperado, a pesar de haber agendado una cita.

El doctor de apellido Novoa que me atendió fue muy empático pero no me dio un diagnóstico para los tantos exámenes que me hizo sacar, casi gaste 500 soles. Creo que más ven negocio con uno o le darán sus porcentajes a los médicos.

Otro gran problema que veo en esta clínica es que no guardan tus resultados en las historia clínicas digitales qué manejan. No entiendo como pueden hacer un seguimiento de historial médico o evolución de los pacientes.

Buscaré otra alternativa para atenderme.

Para atención se recomienda llevar mascarilla. El paciente puede venie con un acompañante. De preferencia, comunicarse con la central telefónica (01-613 9292) antes de apersonarse, ya que es una clínica muy concurrida. Tiene muy buenos médicos y el personal en los módulos de atención están muy capacitados y son muy amables. Los precios son asequibles y cuentan con máquinas de última generación