Banco Falabella – Av Salaverry 2370

Es terrible el servicio de esta sucursal. Fui a actualizar mi token y me dijeron que necesitaban un código que solo el supervisor podía agregar pero que para ello debía esperar 2 horas a que el supervisor se desocupara. Es decir, te hacen perder el tiempo, no te valoran como cliente e irrespetan tu tiempo de todas las formas posibles porque además del pésimo servicio son increíblemente lentos para atenderte.

Si quieren perder su tiempo y estresarse, no lo pienses más, usa este banco, pero sobretodo en esta sucursal. No pueden ayudarte en algo tan simple como el token de su app porque el supervisor no está y te dicen que vayas otro día para probar si tienes suerte y lo encuentras. Listo, no hay otra solución.

Visité esta oficina el mes anterior y no me dejan anular mi tarjeta de crédito. Me dan una hoja y dicen que debo llamar, llamo y cuando aplicas la opción anular tarjeta te cortan. Me hacen perder mi valioso tiempo. Es de lo peor este banco.

Voy a renovar una tarjeta de hace años que recién se me había vencido y a los días al querer comprar algo por la web de falabella no me permitía. Me contacto con el soporte por whatsapp y me indican que tenia que activar el token. Nadie en el banco me informo de la habilitación del token, perdida de tiempo tener que volver otro dia, pero para llenarme de «campañas y ofertas» mientras me atendían, eso no se olvidaron.

Es mas me llevaron a otro modulo a querer venderme un seguro de vida sin preguntarme si estaba interesado o no, después de rechazar 3 o 4 «ofertas o campañas» que tenia aprobadas de prestamos y no se que más mientras me daban la nueva tarjeta.

Pésimo bancó mentirosos, dicen a las 10 am atención en el banco, son las 10:45 que llevo esperando y no abren hasta las 11 me indican por acá las trabajadoras de otras tiendas, hacen perder el tiempo deber ser transparentes.