Veterinaria Pet Friendly – Jirón Tumbes 107

Llevar a mi perrita con sospecha de cáncer fue una pesadilla. El doctor Ken no mostró ni el mínimo interés en escucharnos, nos interrumpía constantemente diciendo que debía grabar, y ni siquiera pudo revisarla bien porque “estaba mal del brazo”, lo cual es inaceptable si se trata de atender un caso así de delicado. Aun así, accedimos a hacerle una citología.

Nos dijeron que esperáramos 10 días hábiles, pero durante ese tiempo mi perrita empeoró y al buscar ayuda, su única respuesta fue básicamente: “paga otra consulta de S/130”. No hubo ni una pizca de orientación o preocupación. Solo cobraron por la primera consulta, la citología y los medicamentos (casi S/300 en eso), y después se olvidaron por completo del caso.

Cuando al fin entregaron los resultados, lo hicieron con un audio vago del doctor, sin explicación alguna y como si nada, diciendo: “Nos avisan si es que quieren iniciar la quimio. Saludos”. Como familia, estamos buscando otras opciones de tratamiento o por lo menos orientación si es que no buscamos optar por la quimio, les hemos escrito y como parece que quieren el dinero de la quimio ( lo cual como sabemos NO ES NADA BARATO) no nos han respondido más ¿Así tratan a un paciente con cáncer?

Nos cansamos. Esta veterinaria no muestra ni empatía ni profesionalismo. Solo les interesa el dinero. Ya cambiamos de lugar y NO RECOMENDARIA ESTE SITIO A NADIE

Actualización: como todo staff poco profesional, me bloquearon de Instagram, eso demuestra cobardía ¿A qué le tienen miedo? ¿Si tienen tiempo para bloquear y borrar comentarios pero durante este tiempo se excusaron que estaban ocupados? Ojala todo el que lea esto y piense llevar a su perro o gato ahi, no lo haga.

SON INSENSIBLES Y APARTE DE ESO SI TIENEN EL TIEMPO PARA BLOQUEAR PACIENTES PERO NO RESPONDEN POR DIAS A SUS PACIENTES CON CANCER.

Lamentable su falta de empatía, como puede lucrar con la enfermedad y sufrimiento de las mascotas. Despreciable situación!

Completa basura de atención (costosa y mala) , frialdad completa por parte de los doctores y el staff , 0 interés por el paciente te atienden como si te estuvieran haciendo un favor cuando tú pagas por un servicio que encima es costoso , te quieren sacar plata por todo incluso por la consulta más pequeña que puedas hacer vía wpp simplemente te dicen que pagues la consulta de 130 soles y proceden a ignorarte. Cualquier queja , reclamo o intento de contacto que quieras hacer en sus redes sociales proceden a bloquearte y eliminar tus comentarios .

Mi hermana y yo llevamos a nuestra perrita con sospecha de cáncer y el servicio desde el primer día fue pésimo. El doctor Ken no mostró ni el mínimo interés en escucharnos, nos interrumpía constantemente diciendo que debía grabar, y ni siquiera pudo revisarla bien porque “estaba mal del brazo”, lo cual es inaceptable si se trata de atender un caso así de delicado. Aun así, accedimos a hacerle una citología .

Nos dijeron que esperáramos 10 días hábiles, pero durante ese tiempo mi perrita empeoró y al buscar ayuda, su única respuesta fue básicamente: “paga otra consulta de S/130”. No hubo ni una pizca de orientación o preocupación. Solo cobraron por la primera consulta, la citología y los medicamentos (casi S400 en eso), y después se olvidaron por completo del caso. No hubo empatía, no hubo relación de «PACIENTE A DOCTOR». Una total frialdad y muestra de interés solo monetario de su parte.

Cuando al fin entregaron los resultados, lo hicieron con un audio vago del doctor, sin explicación alguna y como si nada, diciendo: “Nos avisan si es que quieren iniciar la quimio. Saludos”. ¿Así tratan a un paciente con cáncer? Escribí, mande audio después de horas para saber si ya tenían una respuesta y solo dijeron «El doctor no tiene tiempo, quizás contesté más tarde», insistí más tarde y nunca hubo una respuesta.

ESTA VETERINARIA NO MUESTRA EMPATIA, FALTA DE PROFESIONALIDAD Y TACTO CON SUS PACIENTES. LO ÚNICO QUE QUIEREN ES SACARTE DINERO POR TODO.

La peor experiencia que he tenido en una veterinaria. Llevé a una gatita en estado crítico, después de haber sido atacada por unos perros, y simplemente se negaron a atenderla. Aunque había tres personas esperando, era evidente que sus casos no eran emergencias, mientras que el mío sí lo era.

El personal demostró una total falta de empatía y profesionalismo. La persona en caja, además de grosera, me dijo que estaban con poco personal y que buscara otra veterinaria. ¿Cómo puede una veterinaria que se promociona como 24 horas no estar preparada para atender urgencias?

Si realmente aman a sus mascotas, eviten este lugar. Solo perderán tiempo con personas a las que no les importa el bienestar animal.