Clínica Good Hope – Malecón Balta 956

Pésima atención del servicio de emergencia. Estuvimos esperando 40min en recepción y nunca nos atendieron. Pasamos triaje y la señorita en cargada ni siquiera se tomó la molestia de revisar a la persona que venía para la atención. La persona tiene el dedo luxado y nos fuimos a donde nos atedendieran mejor. Esos 40min perdidos en otro lado ya nos hubieran dado el diagnóstico. Una total pérdida de tiempo.

El día de hoy acompañé a mi pareja, afiliado a un seguro privado, a la Clínica Good Hope debido a síntomas similares a los que yo misma presenté días atrás (migraña intensa). A pesar de tratarse de una clínica reconocida, la atención fue insatisfactoria: luego de su ingreso, no se le administró tratamiento, a pesar de que el personal informó lo contrario.

Frente a esta negligencia, solicité conversar con el profesional responsable, identificándome como licenciada en enfermería. Lamentablemente, fui recibida con una actitud hostil y poco ética. En lugar de asumir una postura empática o al menos receptiva, se desestimaron mis observaciones —que incluían una mala experiencia previa con una canalización deficiente que causó hematoma— y no se ofreció ni una disculpa básica.

Lo más preocupante fue que dicha actitud provino de un colega del área de salud. Si ese es el trato hacia un colega, ¿qué puede esperar el público en general? En lugar de brindar calma y confianza, lo único que recibí fue una mayor carga emocional. Me retiro descontenta.

Lamentablemente, mi experiencia durante la consulta fue negativa. Sentí que la atención fue poco profesional, ya que el médico interrumpió la consulta para atender una llamada telefónica personal, lo que considero una falta de respeto y consideración. Además, la evaluación fue apresurada y no se resolvieron adecuadamente mis dudas. Me retiré sin claridad sobre mi diagnóstico y con la sensación de que no se tomó en serio mi malestar.

La Clínica cuenta con personal médico de una caradura moral cuestionable, cero empatía y servicio al cliente teniendo en cuenta que son una clínica adventista.

Lamentablemente, fue la peor decisión llevar a mi madre a esa clínica.

Pésima atención, no se merecen ni 1 estrella. Esperamos 1hora y 30 minutos después de haber sufrido un accidente en moto que la dejo sin poder mover los brazos a mi amiga. Pésimo, tuve que quejarme para que recién avanzarán, fui la última a la que atendieron y la clínica ya esta vacía