Memory Kings

Pésima atención, compre una laptop de casi 5000 soles que falló a los 5 días. Se lavaron las manos y me mandaron con la «marca» para que pase por garantía. No volveré a comprar aquí.

Creo que es una de las mejores tiendas tecnologicas del Perú, he tenido la oportunidad de comprar física y de manera online y nunca he tenido ningún problema. Tienen varios locales donde puedes encontrar muchos productos. Recomiendo bastante su página web. Los pedidos llegan en 2 días.

Bueno, le doy dos estrellas solo en recuerdo del buen trato anterior a la cuarentena. Eso de las ventas virtuales es algo que para quienes deseamos pagar y retirar el producto en físico es bastante molesto, pero debo señalar que esa modalidad de ventas es más saludablemente segura. Pero aún así me molesta!!!

Pésima atención telefónica. No brindan opciones, y presionan al cliente, pésima atención por WhatsApp por parte de su ejecutivo de ventas de nombre Kelly, demora en contestar llamadas y al contestar, no atiende y deriva a su WhatsApp. Solo recomendable en tienda física. Via telefónica, 0% recomendable.

Buena tienda con una amplia variedad de productos. Ofrecen buenos precios y facilidades de pago. No les coloco mas puntaje debido a que en 2 oportunidades he tenido malas experiencias con la atención. En una me toco una señorita que desconocía mucho de los productos y me hizo esperar bastante mientras realizaba las consultas respectivas a su supervisor. En la segunda ocasión fue aun peor porque me topé con una señora con 0 paciencia para los clientes. Le consulte sobre audífonos para PC y me pregunto ¿Pero que audífono quieres?¿Hay cientos yo no soy adivina para saber cual modelo quieres? a lo cual le respondí que no me interesaba mucho la marca, solo requería de un modelo estándar pero fue tal su insistencia en que le señale un modelo exacto que le indique que me interesaban unos audífonos logitech que tenia en uno de los mostradores. Ella inmediatamente me pregunto¿Y el código? ¿Cual es el código de su producto? le dije que no sabia de que me hablaba y me dijo de una forma prepotente»Todos los productos tienen su código, el cual esta puesto en un sticker en cada producto. Usted debe saber el código del producto que busca porque sino no podemos revisar en el sistema su precio así que fíjese el código y ahí vuelva» Yo le reclame que porque me ponía tantas trabas si la única consulta que hice fue por unos audífonos de PC pero ella se cerro en su argumento, por lo cual atine a irme totalmente decepcionado de esa atención.