Martha Express

Mala experiencia vengo quejándome ya meses porque tienen mi certificado de estudios y no me lo quieren enviar dicen q si q nose puede cuando me comunico con los d la agencia de Lima se hacen loq no saben pero me comunico con los de Madrid si dan la información pero ni enterados sobre el procedimiento

Muy mala experiencia, la chica en Lima me dijo que llego una prenda de menos y me indicó que ya había enviado avisado en Madrid y que la persona que envió la encomienda pase a la oficina a recoger el producto que se quedó por error, pero el hombre que atiende en Madrid nos dice que seguramente se cayó, que casualidad que vayan dos corbatas juntas una de €3 y la otra de marca (Agatha Ruiz) se pierda y desde un principio ellos se adelantan a decirte que pasa si se perdiera como si estuviera planificado. Lástima la falta de seriedad…no lo recomiendo!!!

Son amables y llego rápido mi paquete asu destino.

ATENDEMOS DE LUNES A SÁBADO:

LUNES_9:30 a.m – 6 p.m

MARTES_9:30 a.m – 6 p.m

MIÉRCOLES_9:30 a.m – 6 p.m

JUEVES_9:30 a.m – 6 p.m

VIERNES_9:30 a.m – 6 p.m

SÁBADO_9:30 a.m – 3 p.m

Me informe antes de hacer mi envió por primera vez fui al edificio donde se encuentran y la información que me dieron fue que si alguna prenda de las cuales enviara pasaban los 100 soles se me conraría un 14% y si enviaba marcas originales como Nike, Adidas y que superen los 100 soles le aplicaban un porcentaje más alto al anterior indicado.

Me dijeron que puedo enviar ropa, calzado y juguetes.

Hice tres envíos de ropa femenina a mi familia comprando yo acá en ofertas y afiliandome a una marca de lencería la cual me sale aún más barato comprar ninguna de mis prendas superan los 100 soles . Pues hice tres envíos de encomienda y al ir a por mi cuarto envió…Bingo !!!

Me salen con el cuento de que como es mucho el envió de dicha lencería de mi marca , que les aclaro aquí apenas ajustaba el kilo y ninguna de mis prendas superaba los 100 soles, me salen conque me iban a cobrar un 14 % de la suma de todo .más el cobro del kilo . Me pareció de muy mal gusto y de poca seriedad pues ya había hecho 3 envíos y nunca me dijeron nada de esto, me dieron a entender que yo estaba comercializando con 1kilo de envió de ropa ….Por favor ridiculez total. Cuando les he contado en plena confianza deq no es así… Pero en fin ellos pierden un cliente o tal vez ya han perdido varios con ese tipo de cambios turbios que aplican de buenas a primeras…. Para colmo su página de Facebook no dejan poner comentarios …por algo será…Yo personalmente pondré mi denuncia en IDECOPI pagaré mis 36 soles gustosa, para que esta empresa se ponga las pilas y haga bien su trabajo y sobre todo mejore su trato al cliente.

Y en madrid lo hará mi familiar porque para colmo mi familiar ya había ido hacer la previa declaración jurada, perdida de tiempo. Me parece una tomadura de pelo .hablen claro y me lo hubieran dicho ya en mi último envió….Total que no lo recomendaré jamás.