💎 Joyería ILARIA Boutique – Dos de Mayo, San Isidro

Hermosas joyas. Precio elevado, sobre todo de las artesanías, pero son piezas de una belleza increíble. Imperdible!!!

En plata , encontré de todo , desde cosas sencillas y básicas como anillos hasta adornos muy elaborados para una casa o institución. La atención desde afuera fue atenta , en recepción me ayudaron a encontrar mi pedido mientras estaba mirando sus anaqueles . Los precios rondan desde un par de cientos de soles a Miles , pero lo valen , cada trabajo se ve q es elaborado a mano . No soy especialista, pero me gustó ver los trabajos , regresaría para algún detalle , para regalo .

Somos clientes frecuentes y lamento mucho dar una estrella de puntuación ya que la calidad de sus productos son buenas.

Lamentablemente la atención al cliente en el local principal de 2 de mayo deja mucho que desear y deja a su empresa y marca por los suelos y realmente hacen que por ello deje de tener ganas de consumir sus productos ya que no me he sentido satisfecha en mi última visita en mi viaje a Perú.

Lo sucedido fue que llegué con mi esposo y mis padres a comprar regalos el 8 de enero por la noche a su tienda y 2 señoras ya mayores nos atendieron, al parecer estaban muy apuradas y no nos dedicaron el tiempo necesario para mostrarnos los productos y especialmente una en tono burlon nos decía que ella ahorita estaba apurada por cerrar (30 minutos antes del horario usual) y que regresemos mañana y que ella nos sacaría todo su stock de almacén para poder quedar satisfechos,hasta ahí fue un poco descortés ya que se entrometia en nuestras desiciones queriendo vender sus productos de temporadas pasadas, mi esposo es francés y estábamos escogiendo un regalo para mi suegra y ella decía que lo que le quedaba a ella le iba a quedar a mi suegra por ser también ella francesa.

Hasta ahí solo nos molestaba su manera entrometida de atender y por no incomodar nos retiramos al horario de cierre, al día sgt antes de nuestro viaje a Francia pasamos por la tienda y nuevamente esta señora nos atendió tratando de entrometerse en nuestra compra y lo peor fue que nos quería vender productos sin dejarnos revisar la talla, específicamente nos sacó un brazalete de forma de corazones el cual yo quería otro para llevar 2 uno para mi y otro para mi mamá pero nos sacó productos sucios, opacos y de otras colecciones , ya para esto teníamos pensado llevar collares y pulseras para regalo a la familia de Francia y comprar también a mi mamá y nosotros.

Específicamente mi esposo buscaba un brazalete con piedras ojo de tigre el cual no había en el local, pero la señora insistía que lo llevemos en otro color diciendo que no había otros y lo empaco y hasta quizo facturarlo sin dejar a mi esposo probarse lo lo cual al probarselo se dio cuenta que el tamaño era muy pequeño, mi madre al ver eso sugirió que quizás sea mejor verlo en Larcomar que ya hace 2 días lo habíamos visto y probado el tamaño y la señora muy malcriada tiro un cuaderno y empezó a hacer ruidos de disgusto con la boca y cansancio como si ella nos estuviera haciendo un favor en vendernos algo que nosotros íbamos a pagar y teníamos obviamente que estar satisfechos, decidimos preguntar si podría comunicarse con el local de larcomar y preguntar si aún estaba el brazalete ella entró de muy mala gana como si nos hiciera un favor al sistema y empezo a hacernos perder el tiempo sabiendo que viajábamos en una horas viendo el brazalete en tiendas de todo el Perú, hasta de cusco…

Al final llamo por teléfono a larcomar y pregunto y le dijeron que supuestamente el brazalete modelo Río no había en Larcomar por lo cual compramos algunos productos en 2 de mayo y decidimos ir al otro local por estar cerca adonde vivimos de paso comprar algunos otros regalos pendientes.

Al llegar a la tienda de larcomar oh sorpresa encontramos el brazalete que supuestamente no había y preguntamos a las vendedoras sobre la llamada y nadie había llamado para preguntar por ese producto.

Lamentablemente su vendedora necesita tener más paciencia y mejora de calidad de servicio de atención así como también no mentir ni obligar vender un producto para ganar una comisión.

A diferencia de las chicas de larcomar que quizás por la edad son más dinámicas y más comprometidas con su trabajo y el buen trato al cliente, su equipo de 2 de mayo siendo la filial principal deja muchísimo que desear, por tal motivo de engaño, burla, mal trato, poco compromiso con el público lo pensaré más de 2 veces el volver a consumir sus productos y recomendarlos.

Espero puedan mejorar su sistema de calidad de atención al cliente y sobretodo si es posible, capacitar a esa señora «Francesa» que deja a su empresa por los suelos.

Para mi lo mejor en platería. Un buen regalo puedes encontrar ahí

Atención maravillosa, desde cosas personales a más en plata.

Los accesorios que están en las fotos son de Ilaria😊.

Tienda amplia y con mayor variedad que los otros puntos de ventas, atención de primera y estacionamiento afuera. Brinda accesorios para hombres y mujeres. Recomendado. Acá pueden dejar sus piezas de plata para mantenimiento