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Mi esposa sacó un préstamo por tres años despues de pagar 8 letras él banco sencosud pagó la cuenta, y lo reprogramo por cuatro años.
Nunca nos avisaron tratamos de que nos den una respuesta de todo esto pero nadies nosda solucion
ya no queremos saber más de sencosud
El peor banco que existe en el pais, no entiendo como la SBS aun permite que estas usureros que solo saben quitar el dinero a las personas siga en funcionamiento, solicite la anulación de mi tarjeta y nunca me quisieron atender, luego sufrí de consumos por internet y no quisieron atender. tuve que pagar y solicitar la anulación de la linea y al siguiente año me cobraron membresía porque mencionan que nunca solicite la anulación y tampoco quisieron validar las llamadas así que tuve que volver a pagar. EL BANCO MAS RATERO DEL PERÚ
Pesimo servicio, increible que me sigan cobrando intereses luego de tener la intencion clara de eliminar mi tarjeta. Respuesta a reclamo de 1 mes. La unica intencicon de este pseudo banco es quitarte el dinero, provocarte enojo y estancarte lo mas que puedas para no desafiliarte. Si tuviera 0 estrellas te las daria. Si alguna vez les dicen cencosud, digan que no y se evitaran muchos problemas, incluso legales.
Pésima experiencia, cometí el error de recibir una tarjeta de crédito la cual nunca use, Hace un año me cobraron renovación, la cual de 39 soles subió a más de 100 debido a que cómo no uso la tarjeta no le presté atención a la comunicación. Luego de pagarla “deuda” solicité la anulación de la tarjeta. Me ha vuelto a llegar un cobro de renovación de membresía el pago vence el día de mañana 5/12.
Ayer me acerqué a la agencia de wong de chacarilla para solicitar se anule el cobro de membresía ya nunca había usado la tarjeta y hacía un año habia solicitado la cancelación de la misma. La respuesta fue que tenía que hacerlo por teléfono, llame y luego de que me pasaron por dos ejecutivas de “servicio “ concluyeron en que yo era responsable y que antes de pedir la anulación tenía que pagar la “deuda “ y luego volver a llamar. Pagué y cuando volví a llamar me respondieron que no me podían anular en ese momento porque el pago podía tomar hasta 30 días para porcesarlo o algo así, le pedí que tome nota de mi solicitud y que la procese cuando el pago se registre, me respondió que ese no era su procedimiento, que vuelva a llamar que ellos atienden la 24 horas del día. Anoche me propuse encontrar la dichosa tarjeta y lo logre, resulta que me están cobrando membresía por una tarjeta vencida.
Pésimo servicio!!!!!!
Son los peores rateros de Lima, desde el mes de agosto 2016 vienen cobrando por una membresía q en el contrato original estipulaba claramente NO SE COBRARÍA y lo peor de todo es que la cobran sin previo aviso.
Al hacer el reclamo a través de su teléfono de servicio al cliente me informan q sí mandaron un correo a mi domicilio el 24/06/2016 informando éste cobro, pero cuando les exijo el cargo de recepción firmado por mí dicen q se mandó por correo.
Y lo peor de todo es q el 19/11/2016 me dieron q tenía un una duda por concepto de membresía de S/. 50 soles, la q al día de hoy 28/11/2016 se ha incrementado a S/. 101.62 soles y q si no pago esta seguirá subiendo.
Ya basta de atropellos, este caso lo llevaré a INDECOPI y DEFENSORIA DEL CONSUMIR y no es sólo por el importe cobrado sino porque estafas como estas no pueden quedar impunes.