BCP – Mercaderes

Fui el dia sabado 22/02/2025 para 2 consultas en plataforma y recoger una reposicion de tarjeta y qué pésima atención, además de perder 1h en ser atendida aun con cita programada.

En 7 años que tengo siendo cliente de este banco y de esta misma sede nunca me habian atendido tan mal y de paso se le notaba a la persona que me atendió que no queria atender al público ni queria hacer su trabajo, a todas mis preguntas su respuesta era que tenia que llamar al banco PERO POR FAVOR, SI ESTOY EN EL BANCO POR QUÉ DEBO LLAMAR? preguntas tan simples sobre sus mismos productos y esta persona no tenia ni idea de lo que su entidad ofrece. El banco deberia invertir un poco más y entrenar al personal de atención al público en hacer mejor su trabajo y si no le gusta pues despedirlo.

Recientemente renovado, el local es bueno, pero los cajeros de depósitos no aceptan billetes de cien soles, por alguna razón.

Después de las remodelaciones de este año, estoy sorprendida la atención es verdaderamente excelente y sobre todo eficiente, se ha convertido en mi agencia bcp favorita. 10/10

Me gusta porque para más vacío que el que está en Benavides

Agencia del Banco de Crédito del Perú ubicada en la Calle Mercaderes en el distrito de Surco, muy cercano a Wong Gardenias del cruce de Benavides con Caminos del Inca.

Este local me parece ampliondentro de la agencias y también al ingreso en la zona de los cajeor automáticos lo cual me parece que da la sensación de seguridad al generar colas solo en el interior.

La atención de parte del personal me pareció buena, sobretodo en plataforma solucionando muy rápido un tema que tenía que resolver.

Existe en este lugar un cajero para depósito y otro cajero donde se puede abrir una cuenta de ahorro y puede expedir tarjetas y otros documentos