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La peor atención en plataforma, 1 hora y media esperando y aun nada. Al final se acercan para decirte que tienes que tener requisitos. Sin embargo en otras agencias te apoyan. Si al menos fueran capaces de decir que se van a demorar una vida y te recomendaran irte a otra agencia. Pésimo en vez de eso se van a hablar fuera del local sus asuntos personales.
La atención es pésima, no respetan el orden de llegada.
Fui en hora punta y solo estaba atendiendo 1 de las 2 ventanillas que manejan.
Cambio de dólar 4.5, cuando es 3.74 tarifa normal, más de 15% , un abuso
Y por ese precio tenía que estar en cola bastante tiempo, porque saque mi ticket con carnet de extranjería, y las personas con DNI fueron atendidos antes, aunque sacaron su ticket después de mi
Pésima atención. Las dos últimas oportunidades que he tenido que realizar trámites en esta oficina, tuve que esperar más de 45 minutos para ser atendida (una ocasión en ventanilla y otra en plataforma). En una oportunidad, luego de la larga espera, la funcionaria me atendió con poca amabilidad y me dio una respuesta a una consulta que resultó ser equivocada, razón por la cual tuve que acudir a otra oficina para ser correctamente atendida.
Hice un proceso y me dieron fecha de recojo, cuando vengo me doy cuenta que la señorita Pierina no tenía la ficha y recién están procesando. Inicialmente me dijeron no podían enviarlo por correo y tendría que recogerlo en físico, vengo y como se ponen a hacer el proceso a última hora, no está la subgerente y me dicen que lo envían al ¿correo?… Capaciten bien al personal, no todos podemos venir a perder nuestro tiempo en el banco, y cumplan con las fechas provistas de entrega.
Una falta de responsabilidad y respeto con el cliente.
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