BBVA El Muro – Av. Fernando Wiesse

Personal incompetente.

La atención es mala por parte de la señorita que te ayuda en la entrada, y largas colas en las mañanas. Para sacar una cuenta de ahorros (mi caso) no te brindan todo lo que tienes que hacer antes de dejar el local.

Para sacar una cuenta de ahorros necesitas:

+ DNI y/o celular.

+ Obtener un ticket en la entrada (antes de bajar las escaleras).

+ Debes ver en la pantalla tu número y al lado el cubículo donde te asistirán.

Después de tener tu tarjeta, debes:

+ Activar las compras por internet con la misma persona que te atendió.

+ Cambia tu clave en la parte superior, en los cajeros.

+ Preferiblemente activa la app móvil BBVA y PLIN en el establecimiento, para que te ayuden si no puedes.

Número de atención a consultas: (01) 595-0000

También puedes activar tu cuenta desde internet.

Lo cerraron ojala vuelvan a abrir uno cerca de el muro

La atención es pésima, las ventanillas no permiten pago de servicios motivo por el cual pase 35 minutos en la cola del agente que tiene implementado dentro del banco y cuando por fin llego mi turno me doy con la sorpresa de que no reciben mas de 100 soles en monedas y lo peor es que no hay avisos ni personal que informen sobre ese tema, luego tuve que sacar ticket para ventanilla y pase otros 15 minutos esperando mi turno pero se demoraba demasiado, finalmente después de 50 minutos tuve que retirarme sin poder realizar mi pago corriendo el riesgo de sufrir un robo.

Deberían informar sobre los procesos de pago por que las personas no somos adivinos ni tenemos todo el tiempo del mundo para estar haciendo colas durante horas y horas.

Pésimo pésimo pesimo el banco colapsa y los gerentes no se dan cuenta