BBVA C.C.Sucre – Av. José Leguía Y Meléndez 980

Mala atención el día de hoy, me tuvieron 2 hrs esperando una autorización para cancelar PzoFijo argumentando q la persona autorizada estaba de refrigerio, no tuvieron ni siquiera en consideración q estuve con mi nieto, incluso me dijeron q podía ir a otra agencia. Realmente me senti maltratada, deberían tener un plan B cuando ocurren estas «ausencias» de tal forma q no perjudiquen a los clientes.

He ido varias veces en menos de dos semanas para hacer varias operaciones y el personal ha sido muy amable y atento, por ventanilla o ayudándome con el cajero. Se toman su tiempo para atender al cliente y absuelve todas mis preguntas. La atención fue rápida, y el banco aunque pequeño, hay unas cuantas sillas para sentarse.

Malisima la experiencia, demora más de 2 horas en solo avanzar 3 turnos en plataforma, esto se debe a que hay 3 plataformas de las cuales solo 1 esta atendiendo y los otros estan haciendo hora y no se les da la gana de atender. Terrible.

Lo peor. No me aceptan pagar mi tarjeta 465.20 porque solo aceptan monto mayores a 1000 soles y el cajero no recibe monedas. Te manda a un «agente» los cuales nunca tienen sistema o saldo.

Increíble que el banco no acepte dinero en efectivo, solo cantidades superiores a 800 soles, será que es un banco para ricos y no para gente normal. Muy descontento con la atención.