BBVA – Av Javier Prado Oeste 604

Tuve la peor experiencia por culpa de una chica que me cambió de seguro sin que se lo pida. Jamás me había pasado que me pidió mi app del BBVA en mi celular para ver unas cosas y me lo quitó de las manos para cambiar mi seguro. Me hizo replantearme tanto que ahora me voy a regresar al BCP. El día que cancele mi tarjeta voy a dejarles una queja formal en el de libro de reclamaciones. Los gerentes que tienen son un circo para aceptar esa clase de comportamiento, ojalá la hayan botado y si no que se acuerde de mí para que nunca me vuelva a atender. No es la típica chica que te atiende en ventanilla es la que se supone que te atiende primero para evitar la cola. No quiero decir su nombre por acá.

Tienen el número de la agencia para contactarse con personal de plataforma? El número que figura en la búsqueda no es del Banco.

Voy a esa oficina hace años, pero cambiaron a los ejecutivos y la atención de la Srta Johana López y el Sr. Luis encargados de la plataforma, deja mucho que desear. Falta de experiencia, soberbia y poca empatía.

La agencia del BBVA situada en la avenida Javier Prado Oeste presenta un espacio acogedor donde uno puede obtener una buena atención por parte del personal del banco. Cuenta además con 4 cajeros para poder realizar las transacciones financieras que desees.

La agencia de Javier prado Oeste 604 es terrible. Siempre que vengo todo sale mal. Cuando quieres hacer un trámite, lo hacen mal. Si quieres renovar una tarjeta, lo hacen mal. Si necesitas sencillo, no tienen. Nunca hice una review negativa de una agencia pero esta se lo merece. Los cajeros parece que estuvieran en un jardín de niños jugando y riéndose entre ellos mientras el supervisor está bien sentado sin inmutarse. Ojalá algún día cambie, el banco en sí es bueno, está agencia es la mala.