Banco Falabella – Centro Cívico

Pésimo

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El banco te hostiga para que saques la tarjeta de crédito con llamadas diarias a pesar de que uno se niega a afiliarse a uno de sus productos, te prometen que no te van a cobrar comisiones por concepto de mantenimiento, y finalmente cuando uno cede porque no lo dejan de acosar (pareciera que es su modus operandi) resulta que su tarjeta sí tiene costos de mantenimiento y te lo cargan de manera abusiva y sin previo aviso.

No me sorprende para nada de un banco que se jacta de tener “personal con herramientas y capacitado” pero que sin embargo entre todas sus agencias no deben superar una calificación de 3 estrellas en promedio, la mayoría de sus agencias tienen un puntaje de 2.5 o incluso más bajo. Decir que son mediocres es ser generoso, tomando en cuenta que su estrategia de captación de clientes es contratar call centers para que te acosen a sabiendas que la publicidad no deseada y el tratamiento que le dan a los datos personales privados de las personas deben estar cerca de cruzar la línea de lo ilegal.

La gota que derrama el vaso es que tienen tasas de interés altísimas para créditos de consumo y la retribución es un bajísimo nivel de servicio…

Actualizen su horario en google de map indica hasta las 10 pm en la cual es mentira..

Los agentes de ventanilla, muy atentos, pero el encargado de sacar el ticket algo déspota, altanero y arrogante. El hecho que trabaje en un banco no lo hace un ser superior o supremo sobre los demás.

El personal no es nada atento