Banco de Crédito del Perú – Av. Raúl Ferrero 1179

El personal flotante debería estar atento del abastecimiento de papel en los cajeros , muchas veces no hay o también en ocasiones se atascan los papeles cuando se imprimen estados de cuenta

Se demoran mucho en atender

50 min y solo avanzo 5 tickets. La Srta de atención al cliente dijo que es según el producto que tienes, super clasista su descripción del porqué no atendían con fluidez. Poco personal y el 60% eran de atención “preferencial”

Una (1) estrella porque el trabajo de Atención al cliente es muy bueno, pero no puedo decir lo mismo de la atención en Ventanilla, no se rigen por el orden de llegada, por lo menos en mi caso y me atienden cuando ya no queda ni una persona para atender o cuando me dirijo a Atenciónal Cliente para preguntar porque atienden a los demás y a mí no.

Volví a ir y nada ha cambiado. Me faltaon 14minutos para que se hiciera 1 hora esperando para que me cambiaran 1 billete, lo cual no le llevó ni 2 minutos al chico de ventanilla

Pocas ganas de atender al cliente en el área de plataforma por parte de la Srta, escribió mal el correo que se le brindó a pesar que se le escribió para que no se equivocara, se le entregó el carnet de extranjería y cambió el estatus, le pedimos nos ayudara con la inscripción en la banca por Internet y nos envió con el joven de fuera quien estaba súper ocupado, luego no se pudo hacer la inscripción correcta porque había colocado otro Mail, pésima atención