- lunes 9:00–18:00
- martes 9:00–18:00
- miércoles 9:00–18:00
- jueves 9:00–18:00
- viernes 9:00–18:00
- sábado 9:00–13:00
- domingo 9:00–18:00
Muy mala atención , mucho demora y se saltan los números que estamos esperando
Si vienen para cualquier trámite o ventanilla, separen por lo menos 1 hora de su día, porque es lo que deben esperar para hacer cualquier operación.
Muy pequeña agencia y falta orden pero muy gentil con su asistencia De las señoritas gracias.
Lamentablemente cada vez que tengo que venir a la agencia del BCP por un producto o servicio que no está online o por un problema, casi siempre tienen algún error o inconveniente con los sistemas del banco, lo cual generan un retraso hacia los clientes. Hoy jueves 2 de noviembre 2023 por ejemplo, tuve que acercarme físicamente a esta agencia bancaria, puesto que mi token físico empresarial ha vencido el 31 de octubre. Justo al parecer todo un lote de token han vencido, puesto que me crucé con varios clientes en la misma situación. Lamentablemente, indican que nos van a dar los nuevos token, nos van a cobrar su tarifa de renovación de token de S/ 25, pero que no lo vamos a poder utilizar de inmediato dado que el BCP tiene un problema en sus sistemas informáticos internos lo cual no permite asignar los tokens nuevos para realizar las transacciones que se necesitan. Indican que este problema quizás se solucione para la tarde o noche o al día siguiente.
La atención fue relativamente rápida cada vez que fui. Tienen varios cajeros y plataformas automáticas. La guía busca ayudarte con tus consultas y trámites. Bueno.
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