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Otro banco de aquellos.. del montón..
– la app funciona mal
– desarrollo de pagina y app pobre sin inversión y totalmente arcaica
La pesadilla ha terminado (creo). Debería ser 0 estrellas pero no se puede. Me ofrecieron esta tarjeta en Wong para obtener buenas promociones y descuentos. Acepté para ayudar al vendedor que insistía casi rogando. Pagué el consumo de esa compra con la tarjeta, esperė pacientemente el dia de mi estado de cuenta. Ingrese a su pagina web y procedí a crear mi cuenta, me pidió enviar un codigo de verificación a mi correo que nunca llegaba, después de varios intentos y revisar mi folder de spam llamé a servicio al cliente y me dijeron que trate otra vez que estaban obviando el requerimiento del código. Una vez ingresado procedí a bajar mi estado de cuenta el cual no permitía porque el selector del mes no funcionaba. Ante tanta falla me dije voy a pagar con mi cuenta de otro banco. Ingresé a mi banco y no permitía pagar porque el número de cuenta de cencosud no existía, a pesar que en la web decía que podía pagar con mi propio banco. Finalmente decidí ir a pagar al banco Scottia y me dijeron que no podía pagar con mi tarjeta de debito. Tuve que ir a un cajero de mi banco y sacar el dinero en efectivo, de allí me dirigí a un Wong y en caja entregué mi tarjeta y el dinero en efectivo. De allí me dirigí a un mostrador que llaman Centro de Atención de Cencosud y le pedí cancelar mi tarjeta. El representante me dijo que espere 2 dias que mi pago sea procesado y que llame a un telefono que me dió en un papelito.
Pésima atención.
Pedí retirar mi CTS un viernes.
Luego de una semana me dicen que no han hecho nada, que faltaba un dato.
No sé para qué dejo teléfono y correo.
Un desastre. Nada funciona, se van a almorzar y no avisan
Banco Cencosud son una pésima empresa y también la atención virtual. Sus promotores engañan a clientes de Metro indicando que la tarjeta Cencosud es para descuentos y cuando uno quiere anularla no hacen caso. Pésimo.
